Điều Khoản & Điều Kiện

1 Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 66u (vận hành tại 66u.cam) và người dùng ("Người chơi") trong suốt quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm Tài Xỉu, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với tất cả người chơi, bất kể họ truy cập từ thiết bị nào (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay thông qua phương thức nào (trình duyệt web, ứng dụng di động). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

66u có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung nội dung điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin thường xuyên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được hiểu là người chơi đã chấp nhận nội dung mới.

2 Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 66u, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của 66u nhằm bảo vệ người chơi và thực hiện cam kết chơi có trách nhiệm.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người chơi phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 66u. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm bị xem là vi phạm nghiêm trọng.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người chơi không đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi 66u vì bất kỳ lý do nào trước đó.

66u có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, hóa đơn điện/nước, v.v.) vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể bị hạn chế quyền truy cập hoặc đình chỉ tài khoản.

3 Điều 3 – Tài khoản người dùng

Sau khi đăng ký thành công, người chơi được cấp quyền truy cập vào tài khoản cá nhân trên nền tảng 66u. Tài khoản này là phương tiện duy nhất để người chơi đặt cược, quản lý số dư và giao dịch tài chính.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 66u (nhân viên 66u sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Trách nhiệm về hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của người chơi đều được xem là do chính người chơi thực hiện. 66u không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi lơ là bảo mật.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 66u qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, v.v.) để đảm bảo quá trình liên lạc và xác minh không bị gián đoạn.

4 Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

66u hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Phương thức nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).
• Xác minh giao dịch: Mọi giao dịch tài chính đều phải được xác minh và chỉ được xử lý khi khớp với thông tin đã đăng ký. 66u có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Quy trình rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên và trong thời gian làm việc của hệ thống. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh.
• Hạn mức giao dịch: 66u áp dụng các hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa để đảm bảo an toàn cho hệ thống. Chi tiết hạn mức được công bố tại trang quản lý tài khoản của người chơi.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người chơi cam kết chỉ sử dụng tiền từ nguồn hợp pháp, thuộc quyền sở hữu cá nhân. 66u nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ bất hợp pháp nào.
• Phí giao dịch: 66u nỗ lực không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi, tuy nhiên phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5 Điều 5 – Quy tắc cược và trò chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng 66u (bao gồm Tài Xỉu, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến) có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả trò chơi do hệ thống 66u xác định là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 66u có quyền hủy và hoàn trả các cược bị ảnh hưởng. Quyết định của 66u trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa. Người chơi vui lòng kiểm tra trước khi đặt cược để tránh tranh chấp không cần thiết.
• Tính bất khả kháng: 66u không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ sự kiện bất khả kháng như mất điện diện rộng, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.

6 Điều 6 – Khuyến mãi & Thưởng

66u thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt và thời hạn cụ thể.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản thưởng từ khuyến mãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút tiền. Tỷ lệ vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình cụ thể.
• Một khuyến mãi mỗi giao dịch: Người chơi chỉ được áp dụng một mã khuyến mãi hoặc ưu đãi cho mỗi lần nạp tiền, trừ khi có quy định khác từ 66u.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định trong mỗi chương trình. 66u không có trách nhiệm gia hạn thưởng đã hết hạn.
• Quyền thu hồi khuyến mãi: 66u có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Thay đổi chương trình: 66u có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời gian hoạt động.

7 Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 66u:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thực hiện các chiến lược cá cược nhằm mục đích khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi trong thuật toán của hệ thống.
• Rửa tiền, tài trợ bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 66u cho bên thứ ba.
• Lợi dụng sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng phát sinh từ lỗi hệ thống đều bị xem là vô hiệu và sẽ bị thu hồi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 66u có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8 Điều 8 – Quyền riêng tư

66u thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định về bảo vệ quyền riêng tư. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một tài liệu độc lập nhưng là bộ phận không thể tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách đăng ký tài khoản, người chơi đồng ý cho phép 66u thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích đã công bố, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. 66u cam kết không bán hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của người chơi.

9 Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, 66u không chịu trách nhiệm về:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính chất phái sinh hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất tài chính do người chơi không đọc kỹ quy tắc trò chơi hoặc điều khoản khuyến mãi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, nâng cấp kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của 66u.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi lơ là bảo mật thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 66u đối với người chơi trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Điều 10 – Chấm dứt dịch vụ

66u có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 66u.
• Yêu cầu của người chơi muốn tự đóng tài khoản (tự loại trừ).

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu hợp lệ và không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

11 Điều 11 – Thay đổi điều khoản

66u có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 66u sẽ thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website 66u.cam và có hiệu lực kể từ ngày công bố. Nếu người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, điều đó được xem là người chơi đã đồng ý với các thay đổi đó. Trong trường hợp không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Điều 12 – Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Nếu người chơi có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 66u, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ theo các kênh sau:

• Live chat tiếng Việt: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 66u, phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản rõ ràng, kèm theo mã tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề. 66u cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền phù hợp. 66u luôn ưu tiên giải quyết tranh chấp một cách thiện chí, nhanh chóng và bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi.

Để tìm hiểu thêm về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm và Chính sách bảo mật của 66u.